O Životě.cz
Partnerské weby

Personální ředitelka Vám napíše profesionální strukturovaný životopis na míru pracovní pozici, o kterou se ucházíte. Životopis od nás je zaručeně pozvnánkou na pracovní pohovor. Nezapomeňte ani na motivační dopis díky němu vyniknete mezi ostatními kandidáty. Píšeme profesionální životopisy a motivační dopisy, připravujeme kandidáty na pracovní pohovory.

Naše ikonka
 O Źivotě.cz
Tiráž
O Životě.cz
ISSN 1214-6668
Vydavatel:
Marketer, s.r.o.
Hledání
Zde hledá Jyxo
Přijmeme!
Přijmeme do našeho týmu redaktora či redaktorku na externí spolupráci. Volné vstupy na akce (press screeningy, koncerty, tiskovky atd. atd. atd.), volnost ve výběru témat, možnost seberealizace, není nutná praxe a není ani omezeno věkovou hranicí, důležitý je písemný projev. Práce není finančně honorována. Zn.: Mladý kolektiv :-)
Soutěž!
Soutěžte s námi o dva zcela unikátní kalendáře Simony Krainové Agent 007, nafocené ve stylu Jamese Bonda s touto přední kráskou českého modelingu. Kalendář je neprodejný, ale může viset na stěně právě vám, pokud nám napíšete svá novoroční předsevzetí a to, jak v nich pokračujete, budete pokračovat či případně na čem jste pohořeli. Dva nejlepší příspěvky odměníme Agenty! Piště na redakce@ozivote.cz.
Výherci
S potěšením oznamujeme, že prosincovou soutěž vyhrál pan František Krám z Plzně a slečna Lucie Burovská z Prahy. Oběma gratulujeme a zasíláme jim slíbená DVD Na Stojáka! A co že jste si to přáli nejčastěji k Vánocům? Drtivě převažovaly technické vymoženosti :-)


1TEL prezentovala novinky v technologiích NICE

autor : Redakce , vydáno : 02. 05. 2004

V souvislosti s připravovanou novou verzí záznamové technologie Nice, která bude uvedena na český trh v roce 2005, společnost 1TEL prezentovala odborníkům průběžně inovované verze technologií Nice a jejich využití v praxi především kontaktních center.

Důvodů proč nahrávat komunikaci je několik. Ať už je to dodržování pravidel této

komunikace, snižování rizik (například v bankovním sektoru), quality monitoring nebo

customer experience management. A řešení nabízejí technologie Nice, které poskytují

možnost ověřit si, kdo a kdy co komu řekl, které mohou přinést obrovský rozdíl v

kvalitě služeb, produktivitě práce a celkové ziskovosti. Neocenitelnou službu

záznamové zařízení Nice plní v call centrech.

Klíčovými výhodami implementace Nice CEM je pak zvýšení spokojenosti zákazníků,

snižováním rizik, zvyšování výkonnosti agentů a snížením jejich fluktuace, snížení

nákladů na sledování kvality a zlepšení celkového výkonu kontaktního centra.

Tyto obecné výhody potvrzují konkrétní zkušenosti. Například společnost Mitsubishi

konstatovala, že po nasazení NiceUniverse byly zefektivněn čas agentů s tím, že

jsou její firemní kontaktní centra schopna obsloužit o 38% hovorů více. Firmě

Interwine ((Dutch Outsourcer) se využitím stejné technologie zase podařilo zvýšit

řešení požadavků klientů během prvního zavolání ze 73% na 90%. Evropský poskytovatel

bezdrátových služeb Ben Inc. prostřednictvím technologie Nice docílil snížení

nákladů na školení agentů, přičemž odhadovaná úspora činí 200 tisíc USD.

Společnost 1TEL zajišťuje návrh řešení, projekci, dodávky a servis profesionálních

digitálních audio záznamových zařízení izraelské společnosti NICE, které jsou vhodné

pro mnoho pracovišť, která pracují s hlasovou informací.

Podrobnější informace: Aleš Mlýnek sales manager tel: 222 194 555, fax: 222 194 937 amlynek@1tel.cz www.1tel.cz Kontakt 1TEL, s.r.o. Sokolovská 192/79 186 00, Praha 8 Telefon: 222 194 555 E-mail: obchod@1tel.cz Internet: http://www.1tel.cz

Tiskové zprávy a články redakce.
Komentáře
VěcAutorDatum a čas

K článku nejsou žádné komentáře.

Zobrazit Vše | Přidat nový

Reklama
Pojištění
Za obsah jednotlivých materiálů odpovídají jejich autoři. Obsah © redakce O Životě.cz 2002 - 2006